Угода користувача
1.1. Ця Угода користувача (далі - «Угода») регулює порядок використання сайту muviorent.com (далі - «Сайт»), реєстрації та користування особистим кабінетом.
1.2. Власник Сайту - ФОП Привалов Максим Олександрович, ІПН 3894802591, адреса: м. Одеса, вул. Приморська, 22 (далі - «Власник»). Контакти: +38 (063) 831-63-61, muviorent@gmail.com.
1.3. Користувач - фізична особа, яка користується Сайтом або створила обліковий запис (далі - «Акаунт»).
1.4. Ця Угода є публічною пропозицією (офертою) у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України. Акцептом Угоди є проставлення позначки «Я ознайомився(-лась) і приймаю Угоду користувача та Політику конфіденційності» під час реєстрації та завершення реєстрації; відповідно до статті 642 Цивільного кодексу України це означає повне і безумовне прийняття Користувачем умов Угоди. Особа, яка не погоджується з Угодою, повинна припинити користування Сайтом.
1.5. Користуючись Сайтом без реєстрації (перегляд каталогу, калькулятор), Користувач також погоджується з цією Угодою в частині, що стосується таких дій.
1.6. Окрім цієї Угоди, до відносин застосовуються: Умови оренди, Умови інтернет-магазину, Доставка, оплата і повернення та Політика конфіденційності. Якщо положення цих документів відрізняються, до конкретного замовлення чи оренди застосовуються спеціальні умови відповідного документа.
1.7. До цієї Угоди застосовується законодавство України, зокрема Цивільний кодекс України, Закони України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» і «Про захист персональних даних».
1.8. Користувачу рекомендується час від часу перечитувати Угоду, оскільки її редакція може змінюватися (див. розділ про зміни Угоди).
2.1. «Сайт» - веб-сайт muviorent.com та його сторінки, включно з каталогом техніки, інтернет-магазином, калькулятором, особистим кабінетом і кошиком.
2.2. «Акаунт» - обліковий запис Користувача на Сайті, створений за електронною поштою та паролем або через обліковий запис Google.
2.3. «Особистий кабінет» - розділ Сайту, доступний після входу в Акаунт: профіль, замовлення, бронювання, список бажань, порівняння.
2.4. «Бронювання» - попередня резервація техніки для оренди, оформлена через Сайт (безкоштовна або платна, див. відповідний розділ).
2.5. «Замовлення» - заявка Користувача на придбання товарів в інтернет-магазині, оформлена через Сайт.
2.6. «Контент Користувача» - відгуки та інші матеріали, які Користувач публікує на Сайті.
2.7. «Telegram-бот» - бот Власника в месенджері Telegram, пов'язаний із Сайтом для оренди та зв'язку з менеджером.
2.8. Терміни в однині можуть вживатися у множині, і навпаки, якщо це випливає зі змісту.
3.1. Власник надає Користувачеві доступ до функцій Сайту: перегляд каталогу техніки та товарів, калькулятор розрахунку, особистий кабінет, кошик, список бажань, порівняння товарів, бронювання техніки, оформлення замовлень.
3.2. Оренда та викуп техніки здійснюються на підставі окремих договорів і умов (Умови оренди). Придбання товарів в інтернет-магазині регулюється Умови інтернет-магазину та сторінкою Доставка, оплата і повернення. Ця Угода не є договором оренди, викупу чи купівлі-продажу.
3.3. Результати розрахунків у калькуляторі мають інформаційний характер. Остаточні умови оренди чи викупу фіксуються в договорі.
3.4. Інформація про техніку, товари, ціни та наявність на Сайті не є публічною офертою щодо конкретного товару. Наявність і ціни можуть змінюватися, актуальні дані підтверджуються під час оформлення бронювання чи замовлення.
3.5. Користування Сайтом безоплатне. Платними є лише послуги та товари, які Користувач окремо замовляє на Сайті.
4.1. Для користування особистим кабінетом, кошиком, бронюванням і замовленнями потрібна реєстрація за адресою електронної пошти та паролем або через обліковий запис Google. Автентифікацію забезпечує сервіс Google Firebase Authentication.
4.2. Зареєструватися можуть особи, яким виповнилося 18 років. Реєструючись, Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років.
4.3. Користувач надає достовірні дані та підтверджує адресу електронної пошти за посиланням у листі.
4.4. Користувач зберігає пароль у таємниці, не передає Акаунт третім особам і відповідає за дії, вчинені під його Акаунтом. У разі несанкціонованого доступу Користувач негайно повідомляє Власника на електронну пошту.
4.5. Один Користувач може мати один Акаунт. Створення кількох Акаунтів для обходу обмежень Сайту (зокрема лімітів на бронювання чи умов промокодів) заборонено.
4.6. Деякі функції (зокрема безкоштовне бронювання) потребують підтвердженого номера телефону. Номер підтверджується в профілі через Telegram-бот.
4.7. Користувач може будь-коли змінити дані профілю. Дані, які використовуються в договорах і документах за вже оформленими замовленнями чи орендою, змінюються тільки за домовленістю з Власником.
4.8. Власник має право обмежити доступ до Акаунта або видалити його у разі порушення цієї Угоди чи законодавства.
5.1. Користувач зобов'язаний: дотримуватися законодавства України та цієї Угоди; не вчиняти дій, що порушують роботу Сайту; не використовувати автоматизовані засоби збору даних із Сайту без письмової згоди Власника; не намагатися отримати доступ до чужих Акаунтів і даних; не оформлювати завідомо неправдиві замовлення та бронювання; не вказувати чужі персональні дані без згоди їх власника.
5.2. Користувачу заборонено: обходити технічні обмеження та захист Сайту; завантажувати шкідливий код; створювати надмірне навантаження на Сайт; використовувати Сайт для розсилки спаму чи реклами; видавати себе за іншу особу; перепродавати доступ до функцій Сайту.
5.3. Користувач має право: користуватися функціями Сайту; змінювати дані профілю; будь-коли видалити Акаунт за допомогою функції «Видалити акаунт» у профілі або запитом на електронну пошту Власника; звертатися до Власника з питаннями та претензіями.
5.4. Користувач має право отримати інформацію про обробку своїх персональних даних та реалізувати інші права, передбачені Політика конфіденційності та законодавством.
5.5. Користувач самостійно відповідає за технічні засоби (пристрій, браузер, доступ до інтернету), які він використовує для роботи із Сайтом.
6.1. Власник забезпечує роботу Сайту, але не гарантує його безперервність (технічні роботи, збої).
6.2. Власник має право змінювати Сайт, його функції та вміст, а також тимчасово обмежувати доступ для технічного обслуговування.
6.3. Власник обробляє персональні дані відповідно до Політика конфіденційності та законодавства України.
6.4. Власник розглядає звернення Користувачів у строки, встановлені законодавством.
6.5. Власник має право відмовити в оформленні бронювання чи замовлення, якщо дані Користувача викликають обґрунтовані сумніви в достовірності, порушено умови цієї Угоди або техніка чи товар недоступні.
6.6. Власник має право вимагати від Користувача підтвердження даних (зокрема номера телефону та особи) перед оформленням оренди.
6.7. Власник має право звертатися до державних органів і вимагати відшкодування збитків у разі протиправних дій Користувача.
7.1. Замовлення товарів оформлюються через кошик Сайту. Умови доставки, оплати, повернення й обміну викладені на сторінці Доставка, оплата і повернення, а умови інтернет-магазину - в Умови інтернет-магазину.
7.2. Оплата карткою здійснюється через платіжний сервіс monobank. Дані банківської картки вводяться на сторінці платіжного сервісу і Власнику не передаються та не зберігаються.
7.3. Бронювання техніки для оренди буває двох видів. Платне бронювання закріплює техніку за Користувачем до моменту видачі після сплати внеску, дата отримання - не пізніше ніж через 7 днів. Безкоштовне бронювання не гарантує закріплення техніки: якщо інший клієнт оформить і оплатить платне бронювання на цю ж техніку, безкоштовне бронювання знімається, про що Користувача повідомляють у Telegram. Безкоштовне бронювання потребує підтвердженого номера телефону, дата отримання - не пізніше ніж через 3 дні.
7.4. Платне бронювання можна скасувати протягом 24 годин після подачі, внесок у такому разі повертається. Безкоштовне бронювання можна скасувати не пізніше ніж за 24 години до його завершення. Якщо Користувач не з'явився в день отримання, внесок за платне бронювання не повертається, а безкоштовне бронювання втрачає чинність.
7.5. Повні умови оренди, розмір застави, відповідальність за техніку й порядок повернення внеску викладені в Умови оренди та в договорі, який підписується під час видачі техніки.
7.6. Користувач відповідає за правильність даних, указаних під час бронювання чи замовлення (ПІБ, телефон, адреса, паспортні дані для договору), і за наслідки помилок у них.
7.7. Власник може тимчасово обмежити можливість бронювання для Користувача, який неодноразово не з'являвся за заброньованою технікою.
8.1. Промокод - код, який дає Користувачеві знижку на замовлення чи оренду. Умови конкретного промокоду (розмір знижки, строк дії, мінімальна сума) показуються під час його введення.
8.2. Промокод вводиться в кошику до оплати. Після оформлення замовлення чи бронювання змінити або додати промокод неможливо.
8.3. Деякі промокоди одноразові: їх можна використати один раз на Акаунт, номер телефону чи адресу електронної пошти. Якщо замовлення чи бронювання скасовано, одноразовий промокод може бути знову доступним.
8.4. Промокод не можна обміняти на гроші, передавати іншим особам для масового використання чи отримувати обманним шляхом, зокрема створюючи кілька Акаунтів.
8.5. Власник має право скасувати знижку чи відмовити в застосуванні промокоду, якщо виявлено порушення його умов, зловживання або помилку в розрахунку.
9.1. Відгуки на Сайті можуть залишати лише Користувачі з підтвердженим Акаунтом.
9.2. Користувач гарантує, що відгук написаний ним особисто, відображає його власний досвід і не порушує права третіх осіб.
9.3. У відгуках заборонено: образи та погрози; ненормативна лексика; персональні дані інших осіб; неправдива інформація; реклама та посилання на сторонні ресурси; матеріали, що порушують закон чи авторські права.
9.4. Власник може перевіряти відгуки, відхиляти чи видаляти ті, що порушують цю Угоду, а також ті, які не стосуються роботи Власника, без пояснення причин і без попередження.
9.5. Публікуючи відгук, Користувач надає Власнику безоплатне невиключне право розміщувати його на Сайті та в матеріалах Власника протягом усього часу існування відгуку.
9.6. Користувач може попросити видалити свій відгук, написавши на електронну пошту Власника.
9.7. Власник не несе відповідальності за зміст відгуків Користувачів і не гарантує їх достовірності.
10.1. Telegram-бот Власника використовується для підтвердження номера телефону, оформлення та супроводу оренди (статус бронювання, особистий кабінет оренди, продовження, зв'язок із менеджером) і сповіщень про бронювання.
10.2. Для підтвердження номера Користувач передає боту свій контакт кнопкою в Telegram. Ці дані використовуються лише для зв'язку Акаунта із Telegram-профілем і оформлення оренди відповідно до Політика конфіденційності.
10.3. Telegram - сторонній сервіс, який працює за власними умовами та політикою конфіденційності. Власник не відповідає за роботу Telegram.
10.4. Сповіщення в Telegram носять службовий характер (зміна статусу бронювання, повідомлення про зняття безкоштовної броні). Користувач може припинити спілкування з ботом, але тоді частина функцій оренди буде недоступною.
11.1. Сайт використовує технічні cookie та локальне сховище браузера для входу в Акаунт, збереження кошика, обраного, порівняння, вибраної мови й теми та вашого рішення щодо cookie. Без них Сайт не працюватиме коректно.
11.2. Аналітичні та рекламні cookie (зокрема Google) завантажуються лише після вашої згоди. Згоду можна змінити або відкликати в налаштуваннях cookie на Сайті.
11.3. Докладніше про те, які дані збираються та з якою метою, описано в Політика конфіденційності.
11.4. Користувач може вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, але частина функцій Сайту може перестати працювати.
12.1. Дизайн, тексти, логотипи та програмний код Сайту належать Власнику або використовуються на законних підставах і охороняються законодавством про авторське право.
12.2. Копіювання, поширення та використання матеріалів Сайту в комерційних цілях без письмової згоди Власника заборонено.
12.3. Назви та зображення техніки і товарів третіх виробників належать відповідним правоволодільцям.
12.4. Користувачу надається обмежене, невиключне право користуватися Сайтом для особистих цілей. Це не передає йому жодних прав на матеріали Сайту.
12.5. Якщо Користувач вважає, що матеріали Сайту порушують його права, він може написати на електронну пошту Власника із зазначенням матеріалу та підстав. Власник розгляне звернення й за потреби усуне порушення.
13.1. Сторони відповідають відповідно до законодавства України.
13.2. Власник не відповідає за перебої в роботі Сайту, спричинені обставинами поза його контролем, збоями інтернету та сторонніх сервісів (зокрема Google, monobank, Telegram, Нова Пошта), а також за дії Користувача, вчинені з порушенням цієї Угоди.
13.3. Користувач відповідає за достовірність наданих даних і за дії під своїм Акаунтом.
13.4. Сайт надається за принципом «як є». Власник докладає зусиль, щоб інформація на Сайті була точною, але не гарантує відсутності помилок і неточностей у описах, цінах і наявності.
13.5. Власник не відповідає за непрямі збитки та упущену вигоду Користувача, пов'язані з користуванням Сайтом, якщо інше не передбачено законом.
13.6. Власник не відповідає за зміст і роботу сторонніх сайтів, на які Сайт може містити посилання.
13.7. Жодне положення цієї Угоди не обмежує прав Користувача як споживача, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне чи часткове невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили: воєнних дій, надзвичайного чи воєнного стану, терористичних актів, стихійних лих, аварій і тривалих відключень електропостачання чи зв'язку, дій органів влади.
14.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє іншу сторону про них, коли це можливо, у розумний строк.
14.3. Підтвердженням обставин непереборної сили є документ Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу.
15.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політика конфіденційності (сторінка privacy.html) та Закону України «Про захист персональних даних».
15.2. Проставляючи позначку про прийняття Угоди, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
15.3. Користувач може вимагати доступу до своїх даних, їх виправлення чи видалення, звернувшись на електронну пошту Власника або скориставшись функцією видалення Акаунта.
15.4. Дані, необхідні для виконання замовлень і договорів, а також для бухгалтерського й податкового обліку, зберігаються у строки, встановлені законодавством, навіть після видалення Акаунта.
15.5. Власник вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних, але не може гарантувати абсолютної безпеки передачі даних через інтернет.
16.1. Власник може тимчасово обмежити чи заблокувати Акаунт, якщо Користувач порушує цю Угоду чи законодавство, надає неправдиві дані, зловживає промокодами чи бронюваннями або створює загрозу безпеці Сайту й інших Користувачів.
16.2. Про блокування Користувача повідомляють електронною поштою або на Сайті, крім випадків, коли це може зашкодити розслідуванню порушення чи безпеці.
16.3. Якщо Користувач не з'являвся за заброньованою технікою, Власник може тимчасово обмежити йому можливість бронювання на Сайті; у такому разі Користувач може звернутися до менеджера.
16.4. Блокування Акаунта не скасовує зобов'язань Користувача за вже укладеними договорами та оформленими замовленнями.
16.5. Користувач може оскаржити блокування, написавши на електронну пошту Власника. Звернення розглядається в розумний строк.
17.1. Власник може змінювати Угоду. Нова редакція публікується на Сайті з вказівкою дати. Про істотні зміни Власник повідомляє на Сайті або електронною поштою; продовження користування Акаунтом після такого повідомлення означає згоду з новою редакцією. Якщо Користувач не згоден, він може видалити Акаунт.
17.2. Користувач може припинити дію Угоди, видаливши Акаунт.
17.3. Видалення Акаунта не звільняє від зобов'язань за вже укладеними договорами та замовленнями. Дані замовлень зберігаються у строки, встановлені законодавством.
17.4. Положення Угоди про відповідальність, інтелектуальну власність і вирішення спорів зберігають чинність після її припинення.
18.1. Ця Угода регулюється законодавством України.
18.2. Спори вирішуються шляхом переговорів; претензії надсилаються на електронну пошту Власника. Власник розглядає претензію та надає відповідь у строки, встановлені законодавством.
18.3. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в суді відповідно до законодавства України. Користувач як споживач зберігає право звернутися до органів захисту прав споживачів і до суду.
19.1. Якщо будь-яке положення Угоди буде визнано недійсним, решта положень залишається чинною.
19.2. Невикористання Власником будь-якого свого права за Угодою не означає відмови від цього права.
19.3. Користувач не має права передавати свої права й обов'язки за Угодою третім особам без згоди Власника.
19.4. Повідомлення Користувачу надсилаються на електронну пошту, вказану в Акаунті, або публікуються на Сайті. Користувач надсилає повідомлення Власнику на електронну пошту, вказану в реквізитах.
19.5. Заголовки розділів наведені лише для зручності й не впливають на тлумачення Угоди.
ФОП Привалов Максим Олександрович
ІПН: 3894802591
Адреса: м. Одеса, вул. Приморська, 22
Телефон: +38 (063) 831-63-61
Email: muviorent@gmail.com